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没有:支付宝靠平台旅行套取保险携程 差评!

  澎湃新闻记者胡初晖在线上旅行服务平台订票时,不少消费者“一不小心”就多买了一款保险产品,“满满的情怀被套路坑了”是用户普遍感受,一位曾和携程方面合作过的保险公司人士向澎湃新闻表示,像携程这样的OTA(OnlineTravelAgent,在线旅行社)平台在和保险公司合作时由于渠道优势,具有绝对话语权,在利润分成上,携程甚至有时要占到九成,而从法律和行业规范角度审视,当务之急该考虑如何防止企业靠默认勾选等小伎俩过度“索要”用户个人信息,据澎湃新闻观察,在目前市面上的在线旅行服务平台中,仅定机票这一项,在结算环节,同程旅游网默认勾选了航班意外险,去哪儿则同时默认勾选了航班意外险和延误险这两项。

  在大数据时代,个人信息是企业的价值源泉,但企业“索要”用户的个人数据,应当坚持合法性、正当性、必要性原则,一位曾和OTA平台合作的保险机构人士向澎湃新闻表示,一般在线旅行网站销售保险时,网站方面会要求尽量弱化保险提供方,“减轻”消费者“被购买”保险产品的意识,同时有助于产品销售,企业要使用个人数据须得到用户授权的做法,已成为法律的基本要求,也被行业普遍遵循,根据《保险法》第一百三十一条第二项,保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得隐瞒与保险合同有关的重要情况,携程保险代理有限公司显然违反了这一规定。

  这种行为会导致用户数据风险敞口扩大,权益受损,本次被上海保监局处罚的携程保险代理有限公司成立于2018年,持有经营保险代理业务许可证,把数据风险控制在最低程度,是用户授权个人信息给企业的必然要求,任何企业都不应为追求利益,无视用户的数据安全,01月13日,澎湃新闻再次打开携程网,进行机票预订,在结算步骤,并未默认勾选任何保险产品,不过却多了68元的“专车、酒店券”

  在个人信息保护还比较粗放的社会环境、法律环境下,行业龙头企业应该率先垂范,有更规范的标准、更清晰的指引,规范信息索取和使用,01月13日,澎湃新闻记者以上海至北京之间的往返机票为例,在多个线上旅行平台进行订购试验。

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